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京东咚咚商家版(京东在线客服平台) v9.2.7.0 官方最新版

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京东咚咚商家版(京东在线客服平台)

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简介

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

1)议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

2)咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

3)传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

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功能特色

正在咨询

增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

工作平台

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方便您实时解答顾客问题

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客服账号须在京东注册

由商家后台统一管理

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龙8娱乐网页版登录特色

便捷联系 直达用户

支持客户管理

对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

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客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

语言转文字 沟通无阻

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插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

添加备注 提升效率

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